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      服務承諾

      服務承諾

      • 分類:服務與支持
      • 發布時間:2020-10-13 14:47:31
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情

      服務承諾概念

      服務承諾是對顧客的保證,是對員工的激勵,是企業擴大市場占有率,促進利潤持續增長的重要途徑。

      服務承諾形式

      1、以企業的經營目標和宗旨表現出來。

      2、通過傳播媒介,樹立良好的企業形象。

      3、以海報、公告等形式向顧客提供服務承諾。

      4、以規定的形式向顧客保證。

      5、通過服務人員與顧客的直接接觸,向顧客表達企業和服務人員的具體承諾。

      服務承諾作用

      1、服務承諾可以增強服務企業的營銷效果。

      2、服務承諾可以提高顧客的忠誠程度。

      3、服務承諾可以促進企業員工一更大的熱情投入到為顧客服務中去。

      4、服務承諾有利于企業營造團結向上的氣氛。

       

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      公司本著“立足上海、面向全國、走向世界”的服務宗旨,期望與合作伙伴共創效益和美好未來。

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      發布時間:2020-07-28 00:00:00

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